1. Datos que tratamos
Podemos recibir datos de identificación y contacto, información necesaria para crear una cuenta y participar de una formación, consultas enviadas por los formularios, preferencias de comunicación y registros vinculados con compras, accesos, progreso, trabajos y certificados.
La ficha del alumno: nombre, documento, teléfono, lugar de residencia, profesión, situación laboral, ámbito de trabajo, cómo nos conociste, participación previa, temáticas de interés y, si la cargás, una foto. Se piden una sola vez al primer ingreso, son de uso interno, no se publican ni se comparten con terceros, y podés editarlos cuando quieras desde Mi perfil.
Los datos de pago se procesan mediante el proveedor informado durante el checkout. El sitio conserva las referencias y el estado necesarios para confirmar o conciliar la operación, no los datos completos de una tarjeta.
2. Para qué los usamos
- Crear y administrar cuentas, compras y accesos.
- Prestar las formaciones y registrar el progreso académico.
- Emitir certificados cuando se cumplan los requisitos.
- Responder consultas y brindar soporte.
- Enviar novedades cuando exista consentimiento, con posibilidad de darse de baja.
- Prevenir abusos, resolver incidentes y cumplir obligaciones.
3. Servicios que intervienen
Para operar el sitio pueden intervenir proveedores de infraestructura, correo, pagos y asistencia conversacional. Cada servicio procesa únicamente la información necesaria para su función y mantiene sus propias políticas. Una consulta enviada a Juris puede ser procesada para generar la respuesta y dar seguimiento si la persona solicita contacto.
4. Cookies y medición
No usamos cookies de publicidad ni servicios de analítica de terceros. La única cookie propia guarda tu sesión iniciada: es técnica, necesaria para que el aula te reconozca, no viaja a terceros y se borra cuando cerrás sesión.
Medimos el rendimiento de las páginas (cuánto tardan en cargar y en responder) con nuestro propio servidor. Esa medición registra la plantilla de la ruta —por ejemplo /cursos/[slug], sin el nombre de la propuesta—, la métrica y su resultado. No incluye tu nombre, tu email ni un identificador que permita reconstruir tu recorrido.
Para frenar abusos (intentos masivos de inicio de sesión o envíos automatizados de formularios) guardamos un conteo por período asociado a una huella cifrada de la dirección IP, que no se almacena en claro y se descarta al vencer la ventana.
Si activamos el panel de presencia, la plataforma registra mientras usás el sitio que tu cuenta está conectada; esos registros se depuran automáticamente a las 24 horas y el historial de visitas, a los 30 días. No guarda qué páginas visitaste, ni tu IP, ni tu dispositivo.
5. Conservación y seguridad
Conservamos la información mientras sea necesaria para prestar el servicio, mantener antecedentes académicos y comerciales, atender reclamos y cumplir obligaciones. Aplicamos controles de acceso, trazabilidad y medidas razonables para evitar el acceso, la modificación o la pérdida no autorizados.
6. Tus decisiones y derechos
Podés pedir información, acceso, actualización, rectificación o supresión de tus datos, y retirar el consentimiento para comunicaciones. Algunos antecedentes podrán conservarse cuando exista una obligación o una razón legítima para hacerlo.
La Agencia de Acceso a la Información Pública explica estos derechos y cómo ejercerlos en su guía oficial de derechos sobre datos personales.
7. Contacto
Para una consulta de privacidad o para ejercer un derecho, escribinos a formacionpsicojuridica@gmail.com. Para poder responder, podremos solicitar la información mínima necesaria para verificar la identidad.